Política de privacidad

1. Quiénes somos

Coaches' Club Academy LLC («CCA», «nosotros» o «nuestro») gestiona coachesclubacademy.com. Puedes contactarnos en info@coachesclubacademy.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que decides facilitarnos, como tu correo electrónico cuando te suscribes, creas una cuenta Pro Pass, registras el interés de un club o nos contactas. Las consultas de clubes pueden incluir tu función, organización, teléfono, necesidades operativas, contexto de compra y preferencia de llamada. Si usas Pro Pass, también guardamos los datos necesarios para prestar el servicio. Podemos recibir información técnica básica, como tu dirección IP, navegador, dispositivo, página de referencia y páginas visitadas.

• Datos de contacto, cuenta, consultas de clubes y suscripción
• Resultado del Perfil de Entrenamiento y preferencias, pero no tus respuestas individuales
• Aprendizaje guardado, progreso, reflexiones y comentarios que envías
• Mensajes y otra información que nos envíes
• Datos técnicos, de uso y diagnóstico

3. Cómo utilizamos la información

• Para gestionar nuestros sitios, el Perfil de Entrenamiento, Pro Pass y listas de correo
• Para evaluar la demanda de clubes, responder consultas y ofrecer llamadas de descubrimiento relevantes
• Para confirmar la dirección usada en el Perfil de Entrenamiento y entregar o recuperar su resultado web y PDF privado
• Para mantener tu aprendizaje, preferencias y acceso disponibles en tus dispositivos
• Para enviarte las novedades solicitadas y gestionar tu suscripción
• Para responder preguntas y prestar asistencia
• Para proteger y mejorar nuestros servicios
• Para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos

4. Bases jurídicas

Cuando corresponda, tratamos datos personales con tu consentimiento, para ejecutar un contrato contigo, cumplir obligaciones legales o por nuestro interés legítimo en gestionar, proteger y mejorar CCA. Puedes retirar tu consentimiento al marketing mediante el enlace de baja incluido en cada correo.

5. Proveedores y comunicación de datos

No vendemos tus datos personales. Cloudflare aloja los datos de la aplicación y medios privados; Clerk proporciona la autenticación; Stripe procesa pagos web; Sanity gestiona contenido editorial; PostHog ofrece medición opcional con consentimiento; Resend entrega correos de servicio solicitados; Cal.com proporciona la programación y las videollamadas cuando un contacto de club elegible decide reservar; y beehiiv proporciona formularios públicos independientes. Cal.com recibe los datos de contacto y reserva necesarios para organizar la llamada elegida. Estos proveedores tratan solo la información necesaria para prestar su servicio por cuenta nuestra. También podremos comunicar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad o en una reorganización empresarial.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar información en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales.

7. Conservación y seguridad

Por lo general conservamos los datos de cuenta y aprendizaje mientras tu cuenta esté activa. Un enlace de confirmación del Perfil dura 24 horas, los enlaces web y PDF verificados duran 30 días y puedes pedir un enlace seguro nuevo durante 90 días desde que completas el Perfil. Las analíticas del alfa se conservan normalmente 12 meses, la atribución no convertida 90 días y los registros resueltos de seguridad y entrega cifrados mediante hash hasta 24 meses, salvo que corresponda un plazo menor o exista una razón jurídica, antifraude, de pago o protección. Las copias de seguridad de proveedores pueden conservar registros eliminados hasta que termine su ciclo limitado; no se usan en operaciones normales. Aplicamos medidas razonables, aunque ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus opciones y derechos

Según tu residencia, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos y a recibir una copia portable. También puedes retirar tu consentimiento o reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Escribe a info@coachesclubacademy.com para ejercer tus derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios usan almacenamiento necesario y, solo con tu consentimiento, PostHog, Google Analytics y medición publicitaria de Meta. Podemos conservar un registro mínimo que vincule la campaña, una referencia opaca del resultado, la cuenta y la suscripción. No enviamos respuestas, correo electrónico ni nombre a analítica. Puedes cambiar tu elección en la configuración de cookies.

10. Menores

Nuestros sitios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contáctanos.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política publicando aquí una versión revisada. Envía tus preguntas o solicitudes a Coaches' Club Academy LLC en info@coachesclubacademy.com.